குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வுத் திணைக்களத்தின் கணினி அமைப்பில் ஏற்பட்ட எதிர்பாராத தொழில்நுட்பக் கோளாறு (Technical Malfunction) காரணமாக, இன்று (12) காலை முதல் கடவுச்சீட்டு மற்றும் விசா வழங்கும் பணிகள் தற்காலிகமாக நிறுத்தப்பட்டிருந்தன. இதனால் பத்தரமுல்லையில் உள்ள தலைமை அலுவலகம் மற்றும் பிராந்திய அலுவலகங்களுக்கு வருகை தந்த பொதுமக்கள் பெரும் அசௌகரியங்களை எதிர்கொண்டனர். நிலைமையைச் சீர்செய்ய திணைக்களம் முன்னதாக எதிர்வரும் திங்கட்கிழமை (பிப்ரவரி 16) வரை அவகாசம் கோரியிருந்தது.
இருப்பினும், திணைக்களத்தின் தொழில்நுட்பக் குழுவினர் மேற்கொண்ட துரித நடவடிக்கையினால் கணினி கட்டமைப்பு முழுமையாகச் சீர்செய்யப்பட்டுள்ளது. இதனைத் தொடர்ந்து, இடைநிறுத்தப்பட்டிருந்த அனைத்து சேவைகளும் இன்று பிற்பகல் முதல் உடனடியாக அமுலுக்கு வரும் வகையில் மீண்டும் ஆரம்பிக்கப்பட்டுள்ளதாகக் குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வுத் திணைக்களம் உத்தியோகபூர்வமாக அறிவித்துள்ளது. இதன் மூலம் திங்கட்கிழமை வரை காத்திருக்க வேண்டிய அவசியம் விண்ணப்பதாரர்களுக்கு இல்லாது போயுள்ளது.
தற்போது சேவைகள் வழமைக்குத் திரும்பியுள்ள போதிலும், கடந்த சில மணிநேரத் தடையால் ஏற்பட்ட விண்ணப்பக் குவியல்களைக் (Backlog) கையாளத் திணைக்களம் விசேட ஏற்பாடுகளைச் செய்துள்ளது. எனவே, விண்ணப்பதாரர்கள் திணைக்களத்திற்கு நேரில் வருவதற்கு முன்னர், தங்களது முறைப்பாடு அல்லது விசாரணைக்காக 1962 என்ற துரித அழைப்பிலக்கத்தைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளனர். அத்துடன், திணைக்களத்தின் உத்தியோகபூர்வ இணையத்தளமான www.immigration.gov.lk மூலம் மேலதிக அறிவிப்புகளை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுமாறும் கோரப்பட்டுள்ளது.
விசா தொடர்பான விசாரணைகளுக்கு 011 210 1540 அல்லது 011 210 1545 ஆகிய இலக்கங்களைப் பயன்படுத்துமாறு அதிகாரிகள் தெரிவித்துள்ளனர். நீண்டகாலமாகப் பின்தங்கியிருந்த 24 மணிநேர ஒருநாள் கடவுச்சீட்டு சேவை மற்றும் மின்-கடவுச்சீட்டு (e-Passport) திட்டங்களை வலுப்படுத்தும் நோக்கில் கணினி கட்டமைப்பில் சில மேம்படுத்தல்கள் செய்யப்பட்டபோது இந்தத் தொழில்நுட்பச் சிக்கல் ஏற்பட்டதாகத் திணைக்கள வட்டாரங்கள் தெரிவிக்கின்றன. பொதுமக்களுக்கு ஏற்பட்ட இடையூறுகளுக்குத் திணைக்களம் தனது வருத்தத்தைத் தெரிவித்துள்ளது.
